国际顶级名牌在面临“质量门”时的漠然，一次次伤害了消费者的品牌感情。

    一直以来，时尚大牌就是尊贵、奢华的象征，没有人怀疑这些国际顶级品牌的声誉，更不必说其背后的质量。然而，一次次的“质量门”，一份份“不合格”的报告，却将消费者的信心打击得荡然无存。

    令人出乎意料的是，这些时尚大牌们却似乎没有一点“补救”的自觉。于是，“质量门”继续上演，大牌们继续漠视。这一切，不由得让我们问一声：究竟是谁宠坏了这些国际大牌呢？ 

    化妆品：“明星代言”危机何时谢幕？

    化妆品行业再遭明星代言的诚信危机。莎朗·斯通的某些言论让其代言的迪奥（Dior）品牌很头痛、美容大王大S推荐的牙齿美白笔最近被曝含有违禁药……这一系列事件，再次把“明星诚信”这一老生常谈的问题摆到我们面前。事实上，在明星广告投放量最大的5个行业之一的日用化妆品行业，这类事件一直风波不断。然而，至目前为止，明星代言在中国的化妆品行业还是一场暂不谢幕同时仍然精彩的营销舞剧。

　　明星让人很受伤

    近些年，明星都流行出美容书籍，而他们在书中所推荐的产品往往都会大热，大S在《美容大王》中大力推荐的“优美白瞬间牙齿美白笔”就是一个例子。

　　主管机关核准进口，且可能含有俗称双氧水的过氧化氢成分，产品上却未标示。而这类美白牙齿的化妆用品若过量使用过氧化氢，将使牙齿组织受损，轻则吃冷热食物牙齿不适，出现牙酸、牙胀、牙疼症状，重则会导致牙齿脱落。这种美白笔虽在国内商场内买不到，但在网络上却是人气超热的产品，至今仍有网站在销售。

    如果说大S推荐的产品质量有问题让消费者很受伤，那么前些日子美国女影星莎朗·斯通关于四川地震的不当言论就更是殃及其代言的Dior。尽管该公司已决定在中国取消所有莎朗·斯通代言的迪奥广告，但抵制迪奥的声音仍不绝于耳。

    “代言危机”来临？

    一方面，明星代言或推荐的化妆品屡屡出现质量问题，让消费者无所适从；另一方面，当代言的明星出现丑闻时，又将使品牌陷入困境。

    那么，这是否意味着化妆品行业已经进入了明星危机时代呢？

    接受记者采访的大部分专家指出，谈“危机”尚早，但“单纯靠明星做起一个品牌”已不适合当今市场的发展需要，而是需要包括明星、策略等综合方式。业内资深营销专家谷俊认为，“化妆品行业的危机事件经常与明星有关系，这在一定程度上已影响了消费者的信心，但并不能说现在已进入明星危机时代，只是说现在想请明星就把牌子做起来的时代一去不复返了。”

    业内人士冯先生也指出，明星代言的弊端正在逐步显露出来，“尤其是‘艳照门’之后，其所波及的众多品牌纷纷出现危机公关，面临品牌代言人的撤换，也意味着巨额品牌代言费用的浪费，甚至使品牌陷入尴尬的形象而使产品备受抵制。然而，对于时尚行业尤其是化妆品行业来说，明星代言元气未尽。”

                                                                                                                                                               来源：中国纺织网